Term and Conditions Barangkulakan

Syarat dan Ketentuan BarangKulakan

Penggunaan Platform barang Kulakan tunduk pada kebijakan privasi dan Syarat dan Ketentuan yang tertulis di bawah ini. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna secara hukum.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan Platform barang Kulakan, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan ini. Syarat dan Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan PT Kimu Andalan Nusantara (KIMU). Jika Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat dan Ketentuan, maka Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di Aplikasi dan Platform barang Kulakan (https://www.barangkulakan.com/).

Definisi

  1. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Platform barang Kulakan, termasuk namun tidak terbatas pada pelanggan ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Platform barang Kulakan.
  2. Pelanggan adalah Pengguna yang bertindak selaku Penjual terdaftar yang melakukan tindakan buka toko dan/atau melakukan penawaran atas suatu Produk kepada para Pengguna Platform barang Kulakan termasuk pihak ketiga yang bekerja sama dengan KIMU untuk menyediakan Produk Fisik dan/atau Produk Digital kepada KIMU melalui Platform barang Kulakan.
  3. Paylater adalah fitur yang memungkinkan Pengguna untuk melakukan pembelian Produk Fisik dan/atau Produk Digital dengan melakukan pembayaran dalam jangka waktu yang telah ditentukan setelah Transaksi.
  4. Produk Fisik adalah benda berwujud/memiliki fisik yang dapat diantar/memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan penyedia jasa layanan pengiriman.
  5. Produk Digital adalah benda tidak berwujud/tidak memiliki fisik, termasuk namun tidak terbatas pada pulsa, listrik (pascabayar dan prabayar), voucher game dan/atau tagihan (Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan (BPJS Kesehatan), Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM), TV kabel, dll).
  6. User barang Kulakan adalah Pengguna yang telah mendaftarkan diri melalui Platform barang Kulakan untuk membeli Produk dari Partner melalui Platform barang Kulakan dan menjualnya kembali secara offline.
  7. Deposit Mitra adalah layanan escrow account sebagai fasilitas penampungan sementara atas dana milik Mitra (bukan fasilitas penyimpanan dana), yang disediakan PT Kimu Andalan Nusantara untuk memudahkan pengguna situs/aplikasi barang Kulakan dalam bertransaksi melalui situs/aplikasi.
  8. Ketentuan Platform barang Kulakan adalah Syarat dan Ketentuan Platform barang Kulakan, kebijakan privasi, Syarat dan Ketentuan ini dan setiap syarat dan ketentuan lain yang dapat berlaku untuk atau sehubungan dengan penggunaan Platform barang Kulakan dan seluruh fitur yang terdapat di dalamnya.
  9. Syarat dan Ketentuan adalah syarat dan ketentuan untuk menggunakan Platform barang Kulakan.

 Umum

  1. Platform barang Kulakan hanya dapat digunakan oleh Pengguna yang telah mendaftarkan diri, menyetujui Syarat dan Ketentuan ini serta yang sudah diverifikasi sesuai kebijakan dari KIMU.
  2. Pengguna Platform barang Kulakan dengan ini menyatakan bahwa pengguna Platform barang Kulakan adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
  3. KIMU tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.
  4. KIMU berhak untuk menggunakan data Pengguna untuk penelusuran indikasi manipulasi, pelanggaran maupun pemanfaatan fitur di Platform barang Kulakan untuk keuntungan pribadi Pengguna, maupun indikasi kecurangan atau pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini, Ketentuan Platform barang Kulakan, dan/atau ketentuan hukum yang berlaku di wilayah negara Indonesia.
  5. KIMU berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan termasuk namun tidak terbatas pada penghentian penggunaan Ketentuan Platform barang Kulakan, membatalkan transaksi, menahan dana, menurunkan reputasi, menutup akun, serta hal-hal lainnya jika ditemukan adanya manipulasi, pelanggaran maupun pemanfaatan untuk keuntungan pribadi Pengguna Platform barang Kulakan, maupun indikasi kecurangan atau pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini, Ketentuan Platform barang Kulakan, dan/atau ketentuan hukum yang berlaku di wilayah negara Indonesia.
  6. KIMU berhak melakukan perubahan atas Syarat dan Ketentuan ini.

 Pengajuan Pengguna BarangKulakan

  1. Untuk dapat menjadi pengguna Platform barang Kulakan, Pengguna harus mengajukan permohonan melalui formulir daring yang telah disediakan oleh KIMU melalui Ketentuan Platform barang Kulakan atau situs https://www.barangkulakan.com/.
  2. Proses verifikasi akan dilakukan oleh KIMU dalam jangka waktu 2×24 jam atau jangka waktu lain sesuai dengan kebijakan KIMU.
  3. Pengguna Platform barang Kulakan menjamin dan bertanggungjawab atas keabsahan informasi dan dokumen yang diberikan dalam mengajukan permohonan untuk mendaftar sebagai Pengguna.
  4. Pengguna Platform barang Kulakan menyetujui bahwa informasi dan dokumen yang diberikan pada saat melakukan pendaftaran dapat dibagikan atau disampaikan KIMU kepada pihak ketiga untuk proses pelaksanaan verifikasi atau kegiatan lainnya sehubungan dengan pendaftaran pengguna Platform barang Kulakan.
  5. Pengguna Platform barang Kulakan menyetujui dan memberikan wewenang kepada KIMU untuk mengumpulkan dan mengolah informasi yang terdapat dalam formulir laman Platform barang Kulakan pada Platform barang Kulakan kepada Penjual.
  6. Pengguna menyetujui dan memberikan wewenang kepada KIMU untuk memberikan informasi dan/atau data relevan lainnya pada Platform barang Kulakan yang dibutuhkan oleh Penjual.

 Akun, Password, dan Keamanan

  1. KIMU tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini dan/atau hukum yang berlaku, yakni tindakan berupa suspensi akun, dan/atau penghapusan akun Pengguna.
  2. Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem di Platform barang Kulakan, termasuk namun tidak terbatas pada: (i) manipulasi data; (ii) kegiatan perambanan (crawling/scraping); (iii) kegiatan otomatisasi dalam transaksi, jual beli, promosi, dsb; dan/atau (iv) aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi system.
  3. KIMU memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang diperlukan yang mengakibatkan Pengguna tidak dapat menggunakan fitur Deposit Mitra apabila ditemukan/diduga adanya tindak kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini dan/atau Ketentuan Platform barang Kulakan.
  4. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
  5. KIMU tidak akan meminta username, password maupun kode SMS verifikasi atau kode onetime password (“OTP”) milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu, KIMU menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan KIMU atau barang Kulakan atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
  6. Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu KIMU jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.
  7. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa KIMU tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan kode verifikasi OTP, password atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.
  8. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa untuk mempergunakan fasilitas keamanan OTP maka penyedia jasa telekomunikasi terkait dapat sewaktu-waktu mengenakan biaya kepada Pengguna dengan nominal sebagai berikut (i) Rp 500 (lima ratus Rupiah) ditambah pajak 12% (sepuluh persen) untuk Indosat, Tri, XL, Smartfren, dan Esia; dan (ii) Rp 200 (dua ratus Rupiah) ditambah pajak 12% (sebelas  persen) untuk Telkomsel.

Deposit Mitra

  1. Pengguna tidak dapat mengalihkan, mentransfer, memberikan dan melakukan tindakan pengalihan dalam bentuk apapun atas jumlah dana dalam Deposit Mitra kepada pihak lainnya baik yang berkaitan maupun tidak dengan pengguna barang Kulakan.
  2. Pengguna dapat melakukan withdraw Deposit Mitra dengan ketentuan sebagai berikut: 
    1. Penarikan deposit sesama bank akan diproses dalam waktu 1×24 jam hari kerja, sedangkan penarikan deposit antar bank akan diproses dalam waktu 2×24 jam hari kerja.
    2. Apabila ada biaya terkait penarikan deposit akan menjadi beban dan tanggungjawab dari Pengguna 
    3. Dalam hal ditemukan adanya dugaan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan, kecurangan, manipulasi atau kejahatan, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa KIMU berhak melakukan tindakan pemeriksaan, penundaan dan/atau pembatalan terhadap penarikan deposit yang dilakukan oleh Pengguna.
    4. Pemeriksaan dan/atau penundaan penarikan deposit sebagaimana dimaksud dalam ayat 2 di atas dapat dilakukan dalam jangka waktu yang sepenuhnya ditentukan oleh KIMU.

Transaksi

  1. Pengguna wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh KIMU.
  2. Saat melakukan pembelian Barang Fisik dan/atau Barang Digital, Pengguna BarangKulakan menyetujui bahwa:
  • Pengguna BarangKulakan bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang Fisik dan/atau Barang Digital (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.
  • Pengguna BarangKulakan mengakui bahwa warna sebenarnya dari Barang Fisik sebagaimana terlihat di Situs/Aplikasi tergantung pada perangkat elektronik pengguna BarangKulakan. PT Kimu Andalan Nusantara telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di Situs/Aplikasi muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Situs/Aplikasi akan akurat.
  • Pengguna BarangKulakan masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang Fisik dan/atau Barang Digital ketika pengguna BarangKulakan membeli suatu Produk.
  • Pengguna BarangKulakan tidak dapat mengajukan pengembalian Barang Fisik setelah menandatangani dokumen-dokumen terkait pengiriman Barang Fisik dari penjual.
  • Pengguna BarangKulakan tidak dapat mengajukan pengembalian Barang Fisik dikarenakan adanya cacat produk yang secara kasat mata disebabkan oleh penjual.
  • PT Kimu Andalan Nusantara tidak mengalihkan kepemilikan secara hukum atas Barang Fisik dan/atau Barang Digital dari Penjual kepada pengguna BarangKulakan.
  1. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok Barang Fisik merupakan tanggung jawab Partner yang menawarkan Barang Fisik tersebut. Terkait ketersediaan stok Barang Fisik dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Barang Fisik kosong, maka Penjual akan menolak pesanan, dan pembayaran atas barang yang bersangkutan dikembalikan kepada pengguna BarangKulakan.
  2. Pengguna memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antara Pengguna dan Penjual selain melalui Platform barang Kulakan dan/atau tanpa sepengetahuan KIMU (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar Platform barang Kulakan atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pengguna.
  3. KIMU memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  4. Pengguna menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain Platform barang Kulakan. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pengguna kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pengguna secara pribadi.
  5. Pengguna wajib melakukan konfirmasi penerimaan Produk Fisik, dengan cara menandatangani segala dokumen terkait penerimaan Produk Fisik yang disediakan oleh penyedia jasa layanan pengiriman dan/atau Penjual, setelah Pengguna menerima pengiriman Produk Fisik yang dibeli.
  6. KIMU memberikan batas waktu 6 (enam) jam setelah pengiriman berstatus "terkirim" pada sistem di Platform barang Kulakan, untuk Pengguna melakukan konfirmasi ataupun klaim atas penerimaan Produk Fisik. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi atau klaim dari Pengguna, maka Pengguna menyatakan menyetujui dilakukannya konfirmasi penerimaan Produk Fisik secara otomatis oleh sistem Platform barang Kulakan.
  7. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim yang dilayangkan setelah ditandatanganinya dokumen penerimaan ProdukFisik oleh Pengguna, adalah bukan menjadi tanggung jawab KIMU melainkan menjadi tanggung jawab Pengguna secara pribadi.
  8. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman Produk Fisik yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pengguna.
  9. Pengembalian dana dari KIMU kepada Pengguna, baik sebagian maupun seluruhnya, hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:
  • Pengguna menolak penerimaan seluruh Produk Fisik yang dikirimkan oleh Penjual, dikarenakan alasan tertentu yang disebutkan dalam dokumen terkait pengiriman Produk Fisik yang harus ditandatangani oleh Pengguna.
  • Kelebihan pembayaran dari pengguna BarangKulakan atas harga Barang Fisik,
  • Masalah pengiriman Barang Fisik telah teridentifikasi secara jelas dari Penjual yang mengakibatkan pesanan Barang Fisik tidak sampai,
  • Penjual tidak bisa menyanggupi pesanan karena kehabisan atau kekurangan stok Produk Fisik, maupun penyebab lainnya,
  • Penjual sudah menyanggupi pengiriman Produk Fisik, tetapi setelah batas waktu yang ditentukan ternyata Penjual tidak mengirimkan Produk Fisik hingga batas waktu yang telah ditentukan.
  • Penyelesaian permasalahan melalui Live Chat Pengguna berupa keputusan untuk pengembalian dana kepada Pengguna atau hasil keputusan dari KIMU.
  1. Apabila terjadi proses pengembalian dana, maka pengembalian akan dilakukan melalui Deposit Mitra yang akan bertambah sesuai dengan jumlah pengembalian dana.
  2. KIMU berwenang memfasilitasi dan menentukan solusi atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Penjual dan Pengguna, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan KIMU adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat Penjual dan Pengguna wajib untuk mematuhinya.
  3. Pengguna wajib melakukan pembayaran dengan nominal yang sesuai dengan jumlah tagihan beserta kode unik (apabila ada) yang tertera pada halaman pembayaran. KIMU tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami Pengguna apabila melakukan pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.
  4. Pengguna memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa invoice yang diterbitkan adalah atas nama Penjual.

Harga

  1. Harga Produk Fisik yang terdapat dalam Platform barang Kulakan adalah harga yang ditetapkan oleh Penjual.
  2. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya harga dan informasi pada Platform barang Kulakan dikarenakan browser/ISP yang dipakai Pengguna adalah tanggung jawab Pengguna.
  3. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah dan/atau perselisihan yang terjadi akibat ketidaksepahaman antara Pengguna dan Penjual tentang harga bukanlah merupakan tanggung jawab KIMU.
  4. Dengan melakukan pemesanan melalui Platform barang Kulakan, Pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga produk, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Pengguna setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh Pengguna.
  5. Penjual untuk saat ini hanya melayani transaksi jual beli Produk Fisik dan/atau Produk Digital dalam mata uang Rupiah.

Promo Cashback

  1. Pengguna berhak mendapatkan promo cashback dengan ketentuan sebagaimana tercantum pada halaman info promo cashback yang dapat diakses pada halaman utama Platform barang Kulakan, maupun di bagian informasi akun Pengguna.
  2. Promo cashback yang ditetapkan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan dari KIMU kepada Pengguna.

Pengiriman Produk Fisik

  1. Pengiriman Produk Fisik kepada Penggunan akan dilakukan melalui penyedia jasa layanan pengiriman yang telah ditentukan oleh KIMU.
  2. Setiap ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman Produk Fisik adalah wewenang sepenuhnya penyedia jasa layanan pengiriman.
  3. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman Produk Fisik oleh penyedia jasa layanan pengiriman adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.

Live Chat Platform BarangKulakan

  1. Live Chat Pengguna adalah mekanisme yang disediakan oleh KIMU untuk memfasilitasi penyelesaian kendala yang dialami oleh Penggunan di Platform barang Kulakan.
  2. Ketika Pengguna menggunakan Live Chat Pengguna, Pengguna hanya melakukan komunikasi dengan KIMU sehingga tidak ada komunikasi antar Pengguna.
  3. Komunikasi yang dilakukan melalui Live Chat Pengguna menggunakan fitur live chat yang disediakan oleh KIMU.
  4. Penyelesaian kendala melalui Live Chat Pengguna dapat berupa solusi yang dihasilkan berdasarkan kesepakatan bersama antara KIMU, Penjual, dan Pengguna.
  5. Pengguna setuju untuk tidak memberikan informasi sensitif, seperti password, OTP, maupun informasi lainnya yang terkait dengan mekanisme autentikasi.

Perlindungan Data Pribadi

  1. Definisi
    1. Anda adalah Pengguna.
    2. Barang adalah benda yang berwujud / memiliki fisik barang yang dapat diantar / memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman barang.
    3. Data Pribadi adalah informasi apapun tentang Anda atau yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda. Termasuk juga informasi yang berdiri sendiri atau kombinasikan dengan informasi lain mengenai Anda, termasuk namun tidak terbatas kepada nama, alamat, tanggal lahir, kewarganegaraan, pekerjaan, nomor telepon, alamat email, foto, rincian rekening bank dan kartu kredit, jenis kelamin, tanda pengenal yang dikeluarkan oleh pemerintah, informasi keuangan, informasi transaksi, informasi pembayaran dan data lainnya yang termasuk sebagai Data Pribadi sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
    4. Jasa adalah layanan atau pekerjaan yang dapat ditawarkan oleh satu pihak kepada pihak lain, bersifat intangible (tidak berwujud fisik) dan dapat dimanfaatkan.
    5. Produk Layanan adalah Barang dan Jasa yang dijual dalam Platform barangKulakan.
    6. Layanan adalah layanan yang disediakan oleh Platform barangKulakan sebagaimana tercantum dalam Platform barangKulakan, seperti penyediaan Produk Layanan, yang akan bertambah dari waktu ke waktu.
    7. Pengguna adalah pihak yang menggunakan Platform barangKulakan, termasuk namun tidak terbatas pada pelanggan, ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Platform barangKulakan.
    8. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas Produk Layanan yang dijual oleh Penjual di Platform barangKulakan.
    9. Penjual adalah Pengguna terdaftar yang memiliki akun di Platform barangKulakan yang melakukan penawaran atas suatu Produk Layanan kepada para Pengguna Platform barangKulakan.
    10. Platform barangkulakan adalah platform digital yang dibuat dan dikelola oleh KIMU yang merupakan sarana untuk menyelenggarakan penjualan mulai dari pemesanan, pembayaran, hingga pengiriman, termasuk sarana untuk melakukan promosi yang dapat di akses melalui aplikasi maupun situs www.barangkulakan.com
    11. Syarat dan Ketentuan Platform barangKulakan adalah syarat dan ketentuan penggunaan Platform barangKulakan yang ditetapkan dan dapat diubah secara berkala atau diubah sewaktu-waktu oleh KIMU sebagaimana yang tercantum dalam situs maupun aplikasi Platform barangKulakan.
  2. Sepanjang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, “barangKulakan” atau “Kami” dapat memproses Data Pribadi Anda meliputi pemerolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penyimpanan, perbaikan, pembaharuan, pengumuman, transfer, penyebarluasan, pengungkapan, penghapusan dan pemusnahan informasi atas setiap Data Pribadi (“Memproses Data Pribadi”) atas jenis-jenis berbeda dari Data Pribadi, yang terdiri dari Data Pribadi umum dan spesifik/sensitive tentang Anda, Data Pribadi yang dikumpulkan oleh Kami termasuk namun tidak terbatas pada:
    1. Nama lengkap
    2. Nama Pengguna atau pengenal lainnya
    3. Tanggal Kelahiran
    4. Kartu Tanda Penduduk
    5. Nomor Pokok Wajib Pajak
    6. Jenis Kelamin
    7. Tempat Kelahiran
    8. Pekerjaan
    9. Kewarganegaraan
    10. Foto, termasuk foto yang diambil untuk tujuan penyerahan bukti pengiriman secara elektronik, atau rekaman audio atau video;
    11. Kata Sandi
    12. Alamat email
    13. Nomor telepon
    14. Alamat penagihan
    15. Alamat pengiriman
    16. Informasi keuangan termasuk rincian rekening bank dan kartu pembayaran seperti jenis kartu atau nomor rekening pembayaran yang digunakan, nama penerbit kartu atau rekening pembayaran tersebut, nama pemegang kartu atau rekening pembayaran tersebut, nomor identifikasi rekening tersebut atau kartu pembayaran, kode verifikasi kartu pembayaran atau akun tersebut, dan tanggal kedaluwarsa kartu pembayaran atau akun tersebut, sebagaimana berlaku, data virtual account, riwayat keuangan (termasuk namun tidak terbatas pada riwayat transaksi kartu pembayaran atau rekening, rincian kartu pembayaran atau rekening, dan pemetaan dan/atau status dan keadaan dari kartu pembayaran atau rekening
    17. Informasi Transaksi termasuk pembelian atau pesanan yang Anda lakukan, minat, preferensi, masukan, dan tanggapan survei Anda, sehubungan dengan Pengguna, jenis layanan yang dicari, perincian mengenai pengambilan dan/atau pengiriman, dan jenis layanan yang dapat diterima pada saat itu.
    18. Informasi yang dikirim oleh atau terhubung dengan perangkat(-perangkat) yang digunakan untuk mengakses Platform kami;
    19. Informasi tentang jaringan anda, termasuk daftar kontak anda saat anda memberikan persetujuan/izin di perangkat anda, dan orang serta akun yang berinteraksi dengan Anda;Ulasan Anda s.ID Periklanan Google (MAID)
    20. Durasi kunjungan
    21. Halaman kunjungan sebelum dan sesudah
    22. Lokasi pengaksesan aplikasi
  3. Kami akan/mungkin mengumpulkan Data Pribadi Anda:
    1. Pada saat Anda mendaftar dan membuat sebuah akun menggunakan Platform;
    2. Pada saat Anda menggunakan Platform, termasuk jika Anda mendaftar sebagai Penjual atau menggunakan Layanan sebagai Pengguna;
    3. Pada saat Anda melakukan pembayaran dengan menggunakan metode yang tersedia termasuk namun tidak terbatas pembayaran menggunakan kartu kredit, virtual account, transfer perbankan, fasilitas uang elektronik dan/atau dompet elektronik (baik sebagai pembayar atau penerima);
    4. saat Anda mengisi informasi sewaktu menggunakan Layanan atau Platform kami, mengirimkan formulir apapun, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, formulir permohonan atau formulir lainnya yang berkaitan dengan Layanan kami.
    5. Pada saat Anda menambahkan sumber pendanaan untuk pembayaran pada Aplikasi;
    6. menggunakan fitur chat (termasuk namun tidak terbatas pada diskusi Produk Layanan dan/atau Layanan dan penggunakaan Platform Kami, chat dengan Penjual, chat dengan layanan pelanggan) pada Platform; dan
    7. memberikan masukan atau menghubungi Kami.
    8. Dalam situasi tertentu, Anda dapat memberikan data pribadi dari individu lain kepada Kami (seperti anggota keluarga atau teman Anda atau orang pada daftar kontak Anda). Jika Anda memberikan data pribadi mereka kepada Kami, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan atas Data Pribadi mereka untuk diproses sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan Privasi ini.
  4. Kami akan Memproses Data Pribadi Anda yang dikumpulkan melalui Platform untuk keperluan yang berkaitan dengan penyediaan Layanan yang disediakan melalui Platform Kami, termasuk namun tidak terbatas untuk tujuan:
    Jika Anda adalah Pembeli dan pihak lain yang berkunjung ke Platform Kami, Kami dapat Memproses Data Pribadi Anda:
    1. untuk melaksanakan/memenuhi ketentuan Syarat&Ketentuan Layanan ini dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
    2. untuk mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai pengguna dan untuk membuat, memverifikasi, menonaktifkan, atau mengelola akun Anda pada Platform kami.
    3. untuk memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apapun yang menurut pertimbangan Kami diperlukan sebelum Penjual menyediakan Produk Layanan, Kami menyediakan Layanan atau sebelum Kami mendaftarkan Anda sebagai Pengguna, termasuk melakukan proses KYC (Know Your Customer)
    4. untuk memungkinkan Kami untuk menyediakan Produk Layanan dan/atau Layanan yang Anda minta;
    5. untuk mengolah dan memfasilitasi pesanan termasuk namun tidak terbatas kepada layanan logistik, transaksi pembayaran yang Anda lakukan, transaksi yang dilakukan melalui kartu pembayaran, uang elektronik dan/atau dompet elektronik atau rekening yang tersedia pada Platform
    6. informasi lain apapun tentang Pembeli dan pihak lain yang berkunjung ke Platform Kami yang mendaftarkan diri untuk menggunakan Layanan kami, dan saat menggunakan Layanan kami, serta informasi yang berkaitan dengan bagaimana Pembeli dan pihak lain dan menggunakan Layanan kami;
    7. untuk berkomunikasi dengan Anda dan mengirimkan Anda data sehubungan dengan penggunaan Platform;
    8. untuk memberitahu Anda mengenai segala pembaruan pada Platform dan perubahan pada Layanan yang disediakan;
    9. untuk mengolah, memproses, menyelesaikan dan menanggapi keluhan, permasalahan, pertanyaan dan saran yang diterima dari Anda;
    10. untuk menyelesaikan sengketa, mengumpulkan pembayaran yang masih belum diselesaikan, dan mengatasi masalah;
    11. untuk tujuan pemasaran yang mencakup, namun tidak terbatas pada, pengiriman email, push notifikasi,atau komunikasi mengenai Layanan baru, penawaran khusus, buletin, pembaruan, materi promosi, keistimewaan khusus, ucapan selamat dalam perayaan dan survei;
    12. untuk Kami gunakan pada saat Kami melakukan transaksi penggabungan, penjualan aset perusahaan, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan atau akuisisi untuk perusahaan Kami;
    13. untuk Kami dapat mempublikasikan ulasan Anda tentang Produk Layanan dan Layanan Kami; dan
    14. untuk tujuan lain yang kami beritahukan kepada Anda saat kami mengumpulkan Data Pribadi.

Jika Anda adalah Penjual, Kami dapat Memproses Data Pribadi Anda:

  1. untuk melaksanakan/memenuhi ketentuan Syarat&Ketentuan Layanan ini dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  2. untuk mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai Penjual dan untuk membuat, mengelola atau memverifikasi akun Anda pada Platform Kami;
  3. untuk memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apapun yang menurut pertimbangan Kami mungkin perlu dilakukan sebelum Kami dapat mendaftarkan Anda sebagai Penjual, termasuk untuk KYC (Know Your Customer)
  4. untuk memungkinkan Anda menyediakan Produk Layanan kepada Pembeli;
  5. untuk mengolah, memfasilitasi, dan menyelesaikan pembayaran kepada Anda terkait dengan Produk Layanan yang telah Anda berikan;
  6. informasi lain apapun tentang Penjual yang mendaftarkan diri untuk menggunakan Layanan kami, dan saat menggunakan Layanan kami, serta informasi yang berkaitan dengan bagaimana Penjual menggunakan Layanan kami;
  7. untuk berkomunikasi dengan Anda dan mengirimkan Anda informasi terkait dengan penyediaan Produk Layanan Anda, termasuk untuk menyampaikan pesanan Pembeli kepada Anda dan untuk memfasilitasi penerimaan Anda atas pesanan tersebut;
  8. untuk menyediakan Anda pemberitahuan dan pembaruan pada Platform atau perubahan cara penyediaan Layanan;
  9. untuk memberi Anda laporan terkait dengan Produk Layanan yang telah Anda sediakan;
  10. untuk mengolah, memproses, menyelesaikan dan menanggapi saran, keluhan atau permasalahan dari Pembeli terhadap Produk Layanan yang telah Anda berikan;
  11. untuk mengolah, memproses, menyelesaikan dan menanggapi keluhan, permasalahan, pertanyaan dan saran yang diterima dari Anda;
  12. untuk menyelesaikan sengketa, mengumpulkan pembayaran yang masih belum diselesaikan, dan mengatasi masalah;
  13. untuk tujuan pemasaran yang mencakup, namun tidak terbatas pada, pengiriman email atau komunikasi mengenai Produk Layanan baru, penawaran khusus, buletin, pembaruan, materi promosi, keistimewaan khusus, ucapan selamat dalam perayaan dan survei;
  14. untuk Kami gunakan pada saat Kami melakukan transaksi penggabungan, penjualan aset perusahaan, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan atau akuisisi untuk perusahaan Kami;
  15. untuk tujuan lain yang kami beritahukan kepada Anda saat kami mengumpulkan Data Pribadi.

(Selanjutnya secara keseluruhan disebut sebagai “Tujuan”)

  1. Sebagaimana ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut terkait Data Pribadi Anda:
    1. Anda mungkin memiliki hak tertentu berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku untuk meminta kepada kami untuk mengakses, memperbaiki, mengubah dan/atau menghapus Data Pribadi yang telah Anda berikan dan telah tersimpan dalam Platform Kami dengan cara mengirimkan email kepada [Customer Service BarangKulakan] dengan alamai email [[email protected]*]. Kami akan memproses permintaan Anda sesuai dengan kebijakan internal kami dan peraturan yang berlaku. Kami berhak menolak permintaan Anda untuk mengakses, memperbaiki atau menghapus sebagian atau semua Data Pribadi Anda yang Kami simpan atau kendalikan selama diizinkan atau diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku, hal ini mungkin termasuk dalam keadaan di mana permintaan untuk mengakses, memperbaiki atau menghapus adalah untuk alasan yang Kami anggap dapat memerlukan upaya teknis yang tidak proposional atau dapat menimbulkan risiko operasional.

      Kami berhak untuk membebankan biaya yang wajar kepada Anda untuk menangani dan memproses permintaan Anda untuk mengakses data pribadi Anda, dengan tunduk kepada peraturan yang berlaku dan dengan memberitahukan estimasi biaya tersebut kepada Anda.
    2. Anda dapat mencabut persetujuan Anda untuk kami dapat memproses Data Pribadi Anda yang berada di bawah kendali Kami dengan mengirimkan email kepada [Customer Service BarangKulakan] dengan alamat email [[email protected]]. Kami akan memproses permintaan Anda sesuai dengan kebijakan internal kami dan peraturan yang berlaku. Bagaimanapun pencabutan persetujuan Anda dapat berarti bahwa Kami tidak akan dapat melanjutkan penyediaan Layanan bagi Anda dan Kami mungkin harus mengakhiri hubungan dengan Anda dan/atau kontrak yang Anda buat dengan Kami serta kami berhak untuk menghapus akun Anda.
  2. Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan data pribadi pengguna dan akan mengambil langkah-langkah teknis, administratif, dan fisik yang wajar untuk melindungi Data Pribadi dari akses yang tidak sah. Namun, dikarenakan pengiriman data melalui internet tidak sepenuhnya aman, Kami tidak dapat sepenuhnya menjamin bahwa Data Pribadi tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali Kami. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail akun Anda dan wajib untuk tidak membagikan detail akun Anda, termasuk kata sandi Anda dan One Time Password (OTP) dengan siapapun, dan Anda juga harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang Anda gunakan.
    Dalam menggunakan Layanan Kami, informasi-informasi yang Anda berikan termasuk Data Pribadi yang Anda berikan, dapat kami kami gunakan dan berikan ke pihak ketiga yang bekerjasama dengan Kami sejauh untuk Tujuan sebagaimana disebutkan di ayat 2 atas. Pihak ketiga tersebut termasuk, dengan tidak terbatas pada:
    1. Anak perusahaan, afiliasi dan perusahaan terkait kami;
    2. Pengguna atau penjual yang telah bertransaksi atau berinteraksi dengan Anda di Platform atau sehubungan dengan penggunaan Anda atas Layanan untuk Tujuan yang disebutkan di atas;
    3. Pengguna lainnya dari Platform untuk satu atau lebih Tujuan tersebut di atas;
    4. Kontraktor, agen, penyedia layanan dan pihak ketiga lainnya yang kami gunakan untuk mendukung bisnis kami dan/atau yang produk dan/atau layanannya tersedia atau disediakan di Platform. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada pihak-pihak yang menyediakan layanan administratif atau lainnya dan/atau produk kepada kami dan/atau kepada pengguna seperti, jasa pos, penyedia jasa logistik, penyedia jasa keuangan, perusahaan telekomunikasi, perusahaan teknologi informasi dan pusat data;
    5. Otoritas pemerintah atau regulator.
    6. Pembeli atau penerus lainnya dalam hal terjadi penggabungan, divestasi, restrukturisasi, reorganisasi, pembubaran atau penjualan atau pengalihan lainnya atas beberapa atau semua aset Kami, baik secara berkelanjutan atau sebagai bagian dari kepailitan, likuidasi atau proses serupa;
    7. Pihak ketiga kepada siapa Kami mengungkapkan data tersebut untuk satu Tujuan atau lebih; dan
    8. Pihak ketiga kepada siapa kami mengungkapkan data tersebut untuk satu Tujuan atau lebih dan pihak ketiga tersebut pada gilirannya akan mengumpulkan dan mengolah data pribadi Anda untuk satu Tujuan atau lebih.
  3. Data Pribadi Anda hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi Tujuan sebagaimana disebutkan dalam syarat dan ketentuan privasi ini, selama akun Anda ada, selama diperlukan untuk memberikan Anda Layanan Kami, untuk kepentingan bisnis kami dan/atau selama penyimpanan tersebut diperlukan atau diperbolehkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang berlaku. Kami akan berhenti menyimpan Data Pribadi Anda atau menghapus Data Pribadi Anda setelah Anda mengajukan permintaan untuk melakukan penghapusan Data Pribadi Anda berserta dengan penghapusan akun Anda.
  4. Dengan menggunakan Layanan, mendaftarkan akun pada Kami, mengunjungi Platform kami, atau mengakses Platform, Anda mengakui dan setuju bahwa Anda menerima praktik, persyaratan, dan/atau kebijakan yang diuraikan dalam syarat dan ketentuan privasi ini, dan Anda dengan ini mengizinkan kami untuk Memproses Data Pribadi yang dijelaskan di sini. APABILA ANDA TIDAK MENGIZINKAN MEMPROSES DATA PRIBADI ANDA SEPERTI YANG DIJELASKAN DALAM SYARAT DAN KETENTUAN PRIVASI INI, MOHON JANGAN MENGGUNAKAN LAYANAN KAMI ATAU MENGAKSES PLATFORM KAMI. Apabila kami mengubah syarat dan ketentuan privasi kami, kami akan memposting perubahan tersebut atau syarat dan ketentuan privasi yang telah diubah pada Platform kami atau metode komunikasi lain yang dianggap sesuai. Kami berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan privacy kami ini setiap saat.

Paylater Mitra

  1. KIMU berhak menolak atau membatasi akses ke fitur PayLater berdasarkan penilaian internal atau kebijakan yang berlaku.
  2. Dengan menggunakan fitur PayLater, Pengguna setuju untuk membayar jumlah yang terutang sesuai dengan jadwal pembayaran yang ditentukan.
  3. Pengguna wajib membayar jumlah yang terutang pada atau sebelum tanggal jatuh tempo yang telah ditetapkan.
  4. Fitur PayLater mungkin dikenakan biaya tambahan dan bunga yang akan diinformasikan kepada pengguna sebelum Transaksi.
  5. Semua biaya dan bunga yang dikenakan akan ditampilkan secara jelas dalam ringkasan pembayaran sebelum pengguna menyelesaikan Transaksi.
  6. Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang disediakan dalam Platform  barang Kulakan.
  7. Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan biaya tambahan dan/atau tindakan penagihan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
  8. KIMU berhak mengubah atau membatalkan fitur PayLater sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Pengguna.
  9. Pengguna wajib mematuhi semua ketentuan dan persyaratan yang berlaku terkait penggunaan fitur PayLater.

Penolakan Jaminan dan Batasan Tanggung Jawab

KIMU adalah suatu perusahaan portal web dan aplikasi yang menyediakan platform dalam menyediakan layanan kepada Pengguna untuk dapat menjadi rekanan maupun pengguna Platform barang Kulakan. Dengan demikian transaksi yang terjadi adalah transaksi antar Pengguna, sehingga Pengguna memahami bahwa batasan tanggung jawab KIMU secara proporsional adalah sebagai penyedia jasa portal web dan aplikasi.

KIMU selalu berupaya untuk menjaga Platform barang Kulakan aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi kami tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Platform barang Kulakan dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam Platform barang Kulakan memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time.

Pengguna setuju bahwa dengan memanfaatkan Platform barang Kulakan atas risiko Pengguna sendiri, dan Platform barang Kulakan diberikan kepada Pengguna pada "SEBAGAIMANA ADANYA" dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA".

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, KIMU (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) adalah tidak bertanggung jawab, dan Anda setuju untuk tidak menuntut KIMU bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari:

  • Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Situs/Aplikasi.
  • Harga, pengiriman atau petunjuk lain yang tersedia dalam Situs/Aplikasi.
  • Keterlambatan atau gangguan dalam Situs/Aplikasi.
  • Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh Pengguna.
  • Kualitas Barang Fisik.
  • Pengiriman Barang Fisik.
  • Pelanggaran Hak atas Kekayaan Intelektual.
  • Perselisihan antar Pengguna.
  • Pencemaran nama baik pihak lain.
  • Setiap penyalahgunaan Barang Fisik yang sudah dibeli oleh pengguna BarangKulakan.
  • Pengiriman untuk perbaikan Barang Fisik yang bergaransi resmi dari pihak penjual. Pengguna BarangKulakan dapat membawa Barang langsung kepada pusat layanan servis terdekat dengan kartu garansi dan faktur Penggunaan.
  • Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya (bot, script, automation toolselain fitur Gold Merchant, hacking tool) yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke Situs/Aplikasi.
  • Gangguan, bug, kesalahan atau ketidakakuratan apapun dalam Situs/Aplikasi.
  • Kerusakan pada perangkat keras Pengguna dari penggunaan Situs/Aplikasi.
  • Isi, tindakan, atau tidak adanya tindakan dari pihak ketiga, termasuk terkait dengan Barang Fisik dan/atau Barang Digital yang ada dalam Situs/Aplikasi yang diduga palsu.
  • Tindakan penegakan yang diambil sehubungan dengan akun Pengguna.
  • Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun Pengguna.

Pelepasan

Apabila Pengguna memiliki perselisihan dengan satu atau lebih pengguna lainnya, Pengguna melepaskan KIMU (termasuk Induk Perusahaan, Direktur, dan karyawan) dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya, yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut. Dengan demikian maka Pengguna dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini.

Ganti Rugi

Pengguna akan melepaskan KIMU dari semua tuntutan ganti rugi dan menjaga KIMU (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Anda melanggar Perjanjian ini, penggunaan Platform barang Kulakan yang tidak semestinya dan/atau pelanggaran Penggunan terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.

Pilihan Hukum

Syarat dan Ketentuan ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Pengguna setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun sehubungan dengan Platform barang Kulakan dan/atau Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam wilayah hukum yang termasuk dalam yurisdiksi KIMU.

Pembaruan

Syarat dan Ketentuan ini mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. KIMU menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun, dengan tetap mengakses dan menggunakan Platform barang Kulakan, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat dan Ketentuan ini.

Home
Categories
Wishlist
Account
3 Cart